営業マンにとってクレームは落ち込みます。 しかし、クレームによって営業マンは鍛えられ 勉強が出来る良い機会といえるのではないでしょうか？ ここで逃げ出したい気持ちを堪えて前向きに 原因の追究であったり、お客さんへの応対であったり 取り込む事が出来る営業マンは大きく成長出来るはずです そうそう、クレーム続きでは話になりませんが 中には言いがかりの様な事を言われる場合もあります。 しかし、こうした経験も自分の肥やしと受け止め 原因の追究を学んで営業マンとしての飛躍に繋がります クレームに落ち込む毎日ではなく クレームを勉強の場と心得て更に自分自身を向上させましょう
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